แบรนด์เสื้อผ้า Beverly Hills Polo Club (BHPC) เป็นหนึ่งในแบรนด์แฟชั่นที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ด้วยดีไซน์คลาสสิก ราคาเข้าถึงง่าย และคุณภาพที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง ทำให้สามารถดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคได้หลากหลาย ตั้งแต่คนทำงานจนถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ จุดเด่นของแบรนด์คือความเรียบง่ายแต่ดูมีสไตล์ สวมใส่ได้ทั้งในวันทำงาน วันเที่ยว หรือแม้แต่โอกาสสำคัญก็ยังดูสุภาพและทันสมัย

ความคุ้มค่าและภาพลักษณ์ ทำให้ BHPC เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่นักท่องเที่ยว โดยเฉพาะชาวจีน ให้ความสนใจอย่างมาก ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าจากไทยที่เป็นที่นิยมอยู่แล้ว อีกทั้งแบรนด์ยังเลือกวางจำหน่ายในทำเลสำคัญที่นักท่องเที่ยวจีนมักแวะ ทำให้ BHPC กลายเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับการซื้อเป็นของฝากหรือซื้อใช้เอง

Business Challenge

แม้ว่าแบรนด์เสื้อผ้า Beverly Hills Polo Club (BHPC) จะมีฐานลูกค้าเดิมที่ภักดีและให้การสนับสนุนมาอย่างต่อเนื่อง แต่ทางแบรนด์มองเห็นว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย จึงเป็นโอกาสสำคัญที่แบรนด์สามารถต่อยอดเพื่อขยายการรับรู้และเพิ่มโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ

BHPC เป็นแบรนด์ที่มีจุดเด่นด้าน “ดีไซน์คลาสสิกที่เข้าถึงง่าย + คุณภาพที่จับต้องได้ในราคาสมเหตุสมผล” ซึ่งเป็นภาพลักษณ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มผู้บริโภคหลากหลายช่วงวัย รวมถึงนักท่องเที่ยวชาวจีนที่นิยมเลือกซื้อสินค้าแฟชั่นจากไทยอยู่แล้ว ด้วยเหตุผลว่า “คุ้มค่า ใช้งานได้จริง และดีไซน์ไม่ฉูดฉาดเกินไป” จึงทำให้ BHPC ถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการซื้อใช้เองหรือซื้อเป็นของฝาก

นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีจุดแข็งสำคัญคือความยืดหยุ่นในการใช้งานสินค้า ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าที่สามารถใส่ไปเที่ยว ทำงาน หรือใส่ในโอกาสทางการเล็ก ๆ ก็ยังดูสุภาพและมีสไตล์ จึงตอบโจทย์นักท่องเที่ยวที่ต้องการสินค้าซื้อในทริปเดียวแต่สามารถนำไปใช้งานได้หลากหลาย

เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างยิ่งขึ้น BHPC จึงได้วางกลยุทธ์ใหม่โดยเน้นการทำการตลาดสื่อสารกับ กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีน ผ่านแคมเปญ Influencer Marketing ที่ใช้ KOL หลากหลายระดับ ตั้งแต่ Nano, Micro ไปจนถึง Macro KOL ซึ่งแต่ละกลุ่มมีความสามารถในการเข้าถึงผู้บริโภคแตกต่างกัน เช่น

• Nano/Micro ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือจากการรีวิวจริง
  
• Macro ช่วยสร้างภาพจำแบรนด์ และขยายวงการรับรู้ในวงกว้าง
  

กลยุทธ์นี้ทำให้ BHPC สามารถสื่อสารได้ครอบคลุมทั้งกลุ่มผู้ที่ต้องการข้อมูลเชิงประสบการณ์จริง ไปจนถึงกลุ่มผู้ที่ชื่นชอบคอนเทนต์ไลฟ์สไตล์แฟชั่น

ในด้านช่องทางจำหน่าย แบรนด์ก็ได้เพิ่มความพร้อมด้วยการเลือกวางสินค้าในพื้นที่ที่นักท่องเที่ยวจีนเดินทางไปเป็นจำนวนมาก เช่น CentralWorld, Big C ราชดำริ และ Siam Paragon ซึ่งเป็นจุดที่มี Traffic จากนักท่องเที่ยวจีนสูง ทำให้แบรนด์ถูกมองเห็นบ่อยขึ้น และช่วยผลักดันโอกาสในการทดลองซื้อได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ด้วยการผสานกันของคุณภาพสินค้า การเข้าถึงที่ง่าย การวางตำแหน่งแบรนด์ที่ชัดเจน และกลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวจีน BHPC จึงอยู่ในสถานะที่พร้อมต่อยอดการเติบโตสู่ระดับที่สูงขึ้น และเหมาะสำหรับนำสิ่งเหล่านี้ไปพัฒนาเป็น Business Challenge เพื่อต่อยอดกลยุทธ์ในระยะยาว